تحترم NEXUS NETWORK خصوصية الزوار والعملاء. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع المعلومات التي يقدمها العميل عند التواصل أو طلب الدعم.

المعلومات التي قد نستلمها

• الاسم أو اسم المستخدم.
• رقم الهاتف أو بيانات التواصل.
• نوع الجهاز والمعلومات الفنية التي يرسلها العميل للدعم.
• لقطات الشاشة التي يرسلها العميل طوعًا لغرض الإعداد أو التفعيل.

الاستخدام

نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، تقديم الدعم، إدارة طلبات الاشتراك والتفعيل وتحسين تجربة العملاء.

المشاركة

لا نبيع بيانات العملاء. قد تتم معالجة بعض البيانات عبر مزودي خدمات الاتصالات أو المنصات التقنية الضرورية لتقديم الخدمة وفق سياساتهم وشروطهم.

حقوقك

يمكنك التواصل معنا لطلب تصحيح أو حذف معلومات قدمتها لنا عندما يكون ذلك ممكنًا وقانونيًا.

NEXUS NETWORK respects the privacy of visitors and customers. This policy explains how information provided during communication or support requests may be handled.

Information We May Receive

• Name or username.
• Phone number or contact details.
• Device type and technical information shared for support.
• Screenshots voluntarily provided for setup or activation.

How We Use Information

We use information to answer inquiries, provide support, manage subscription and activation requests, and improve customer experience.

Sharing

We do not sell customer data. Some information may be processed through communication providers or technical platforms required to deliver service, subject to their policies and terms.

Your Rights

You may contact us to request correction or deletion of information you provided when legally and technically possible.